市信訪局:引導群眾"足不出戶"反映信訪訴求

日期: 2020-02-05
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  日前,市信訪局在門戶網站發出通告,暫時關閉市人民群眾來訪接待中心,暫停接待群眾來訪,積極引導群眾"足不出戶"反映信訪訴求。

  為堅決有效落實新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯防聯控措施,保護人民群眾生命安全,市信訪局結合工作實際,本著"阻斷疫情傳播渠道、暢通群眾信訪渠道"的原則,充分發揮網上信訪主渠道作用,及時通過門戶網站發布通告等形式,宣傳網上信訪方法步驟,公布我市各級信訪部門和相關市直單位地址及咨詢電話,引導群眾通過網上投訴和寫信方式,"足不出戶"反映信訪訴求、提出意見建議,最大限度減少走訪、減少人員流動聚集,降低交叉傳染風險。

  同時,市信訪局還專門下發通知,要求各級信訪干部在暫停接待群眾來訪期間,要堅守崗位,履職盡責,在積極做好疫情防控工作的同時,認真負責地辦理好群眾網上投訴和來信反映事項,重點加強對有關疫情防控方面信訪事項辦理工作,依法及時就地解決群眾合理訴求,維護群眾合法權益,確保網上訪、寫信訪收到與走訪一樣的效果。

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